Rückgaberecht

KEHRT ZURÜCK

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

 RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ambermosaic.com

DER UMSATZ

Verkaufsartikel können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Die Verkaufspreise gelten nur für Artikel, die während des Verkaufs bestellt wurden. Bei Artikeln, die vor oder nach dem Verkauf bestellt wurden, werden die Preise nicht angepasst, um Rabatte einzuschließen.

ADRESSEE UNBEKANNTES PROBLEM

Im Falle einer Rücksendung der Artikel (mit "Adressat unbekannt" oder ähnlichen Gründen) müssen wir eine zusätzliche Gebühr von 5 EUR erheben, um sie erneut zu senden (als Standardlieferung). Diese zusätzlichen Gebühren werden nicht erstattet, wenn Sie Ihre Artikel später zurücksenden .

Wenn Ihre Artikel mit Expresskurier versendet werden und Ihre Lieferadresse falsch ist oder der Kurier Sie nicht erreichen kann (falsche Adresse oder Sie sind nicht verfügbar), wird das Paket zerstört. In diesem Fall ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Die Versandkosten werden so berechnet, dass sie an einen (ersten) Ort geliefert werden. Wenn Sie sie also nach einer erfolglosen Lieferung per Kurier korrigieren oder den Kurier anrufen und Ihre Adresse ändern, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Die zusätzlichen Gebühren werden nicht erstattet.

VERSAND

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, müssen Sie eine E-Mail senden  mit der Betreffzeile "Rückgabeanforderung", um eine zu erhalten Rückgabenummer. Nachdem Sie Ihre erhalten haben Rückgabenummersollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:

UAB AMBER
Latvių str. 7
Vilnius, 08123
LITAUEN

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Sie sollten in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, und wir können nicht für verlorene Artikel auf dem Postweg haftbar gemacht werden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren.
 Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

FRAGEN?

Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an